Liigu sisu juurde

Korduma kippuvad küsimused

Kiired vastused tarne, maksmise, suuruste ja tagastuse kohta. Ei leia vastust? Kasuta abinuppu või kirjuta info@jooks24.ee.

Tarne

Kuidas tellimus kohale toimetatakse?
Saadame tellimused Omniva pakiautomaati või kulleriga üle Eesti. Tarneviisi ja -aadressi valid tellimuse vormistamisel.
Kui palju maksab tarne?
Täpne tarnehind kuvatakse tellimuse vormistamisel. Kolme või enama paari sokkide tellimisel on tarne tasuta.
Kui kiiresti tellimus kohale jõuab?
Tavaliselt 2–5 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Kohe kui paki teele paneme, saadame jälgimiskoodi e-postiga.

Maksmine

Millised maksevõimalused on?
Saad maksta pangaülekandega (saadame arve) või kaardimaksega. Vali sobiv viis tellimuse vormistamisel.
Millal tellimus saadetakse?
Pärast makse laekumist kontrollime laoseisu ja paneme tellimuse teele. Kaardimakse korral kinnitatakse makse kohe.
Kas hinnad sisaldavad käibemaksu?
Jah, kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

Suurused

Kuidas valida õiget sokisuurust?
Sokid on uniseks suurustes XS–XL (EUR 35–49). Iga sokitoote lehel on nupp “Suurustabel” EUR/US/UK vastetega. Kui jääd kahe suuruse vahele, vali suurem.

Tagastus ja garantii

Kas saan toote tagastada?
Jah. Eraisikul on 14-päevane taganemisõigus alates kauba kättesaamisest. Kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis. Tagastamiskulud kannab ostja, kui pole teisiti kokku lepitud; raha tagastame 14 päeva jooksul pärast kauba tagasi jõudmist. Tagastuse alustamiseks võta meiega ühendust ja lisa tellimuse number.
Mida teha, kui toode on defektne?
Võta meiega ühendust, lisa tellimuse number ja foto defektist — lahendame olukorra kiiresti (parandus, vahetus või tagasimakse).
Kui pikk on garantii?
Tarbijal on seadusest tulenev õigus esitada pretensioon 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Kui tootel ilmneb defekt, võta ühendust ja lisa tellimuse number — lahendame olukorra.

Tellimused

Kuidas jälgida oma tellimust?
Kui tellimus on teele pandud, saadame jälgimiskoodi sinu e-postile. Selle koodiga saad paki liikumist jälgida vedaja lehel.
Kas saan tellimust muuta või tühistada?
Kui tellimus pole veel teele pandud, saame seda enamasti muuta või tühistada. Võta võimalikult kiiresti ühendust ja lisa tellimuse number.

Tooted

Kas sokid on originaalsed?
Jah. Oleme Sporcks-i ametlik partner Eestis — kõik tooted on originaalsed ja ostetud otse maaletoojalt või tootjalt.
Mida tähendab “eeltellimus”?
Eeltellimuses olevat toodet pole hetkel laos. Vajuta “meeldib”, et näidata huvi — mida rohkem huvilisi, seda kiiremini toome toote saadavale.

Ei leidnud vastust?

Kirjuta meile — vastame e-postiga esimesel võimalusel.

Kirjuta meile